Referenz: Specht, R. (2007): „Soft Factors“, p. 35-41.
in: Belliger, A. & Krieger, D. (2007) „Wissensmanagement für KMU“, vdf Zürich.

Specht zählt als bedeutsame Kulturfaktoren auf
(kein wörtlichen Zitate, sondern bereits von mir interpretierte Begriffe):

• Kommunikationskultur.
• Teamkultur.
• Fehlerkultur.
• Lernkultur.
• Best Practice-Kultur.
• Feedbackkultur.
• Hilfsbereitschaftskultur.
• Vorbildkultur (insbesondere der Führung).

Unkultur-Faktoren (Killer) sind u.a. die folgenden Haltungen und Verhaltensweisen:

• Wissen ist Macht / Informationsselektion zur Machterhaltung.
• Nichtwissen ist OK, solange es niemand merkt.
• Als unverhältnissmässig empfundene Kontrolle.
• Neid und Rivalität.
• Geringschätzung der inoffiziellen Informationsprozesse.
• Wissens-Dokumentation hochschwellig (zu aufwändig, zu komplex).
• Kein evidenter Nutzen des der Wissensmanagement-Prozesse.

Schlussfolgerungen aus diesen (und weiteren) Überlegungen:

• Informationsmanagement und Wissensmanagement sind keine Aufgaben für eine spezielle Abteilung oder eine Stabsstelle, sondern Aufgaben aller Führungspersonen.
• Leitbildaussagen aktiv leben; Kultur ist mehr als „die Summe der tolerierten Unsitten“.
• Lernende Mitarbeitende bilden erst eine lernende Organisation.
• Informellen Wissensaustausch wertschätzen, und Zeit für dessen Dokumentation einplanen (siehe Artikel „Gespräch als Methode des Wissensmanagements“).
• Wissensmanagement ist ein Hilfsmittel, aber kein Ersatz für das „unbürokratische Lernen von Mensch zu Mensch“.
• Belohnung der Produser (Motivation, Vorbilder, Bonus).
• Wirkung des Wissensmanagements als Standardtraktandum in der Geschäftsleitung.