Corporate Happiness

Unter dem Titel „Corporate Happiness, glückliche Menschen leisten gerne mehr“ hat Oliver Haas, Professor an der Fachhochschule für angewandtes Management Bayern, ein Buch geschrieben, das einen ganzheitlichen Ansatz für die Unternehmensführung mit dem Ziel der Glücksmaximierung aller Stakeholder (einschliesslich deren unmittelbaren Umfeldes) thematisiert (Erich Schmidt Verlag, 2010).

Abgesehen vom Begriff „Glück“ entspricht seine Perspektive meines Erachtens auch anderen ganzheitlichen Ansätzen der Unternehmensführung, wie sie z.B. EFQM fordert. Allerdings betont Haas, dass es nicht um Symptombekämpfung und verbreitete Pflästerlipolitik (Fitnesszentrum im Unternehmens-Campus) geht, sondern um die Arbeit an der Unternehmensführung von der Wurzel her. Ich habe das Buch (noch) nicht gelesen, mir aber einige zentrale Fragestellungen herausgeschrieben:

1. Wie können menschliche Beziehungen innerhalb eines Unternehmens derart gestaltet werden, dass alle glücklich sind?
2. Wenn das Innenverhältnis „glücklich“ ist, wie kann dann das Glück der übrigen Stakeholder maximiert werden (Kunden, Auftraggeber, Lieferanten, Unterrichtsbesucher, Investoren usw.)?
3. Welche Konsequenzen hat die Orientierung an „Corporate Happiness“ für die Organisation und die Prozesse?
4. Welcher Wohlstand (Mehrwert) wird dadurch geschaffen?
5. Genügt es, wenn die Mitarbeitenden glücklich sind, aber ihr familiäres und privates Umfeld und die ganze Öffentlichkeit dafür büssen müssen?